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Il pourrait arriver qu'Orchard soit vendue, vende ou achète des entreprises ou des actifs d'entreprises, ou encore fusionne avec une autre entreprise. Normalement, dans le cadre d'une telle transaction, les renseignements des utilisateurs constituent l'un des actifs commerciaux cédés. En cas de cession d'Orchard, d'une de ses gammes d'activités ou encore de la quasi totalité de ses actifs, il est possible que vos renseignements personnels comptent parmi les actifs cédés. Orchard s'engage à prendre des mesures raisonnables pour vous aviser par courriel, à l'adresse de courriel la plus récente que vous lui avez communiquée, d'un tel changement touchant la propriété ou le contrôle de vos renseignements personnels.
Les présentes Modalités, couplées à notre Politique de protection de la vie privée, constituent l'entente intégrale entre les parties en ce qui a trait à Orchard. Si une partie des présentes Modalités est déclarée invalide, nulle ou inexécutoire, elle est retranchée des présentes sans que cela influe sur la validité ou le caractère exécutoire des dispositions restantes. Le fait pour nous de ne pas exercer un droit quelconque conféré par les présentes Modalités ou de ne pas veiller au respect de telle ou telle de leurs dispositions ne constitue nullement une renonciation à ce droit ou à cette disposition. Toute renonciation de notre part à un droit ou à une disposition doit être effectuée au moyen d'un écrit et n'est valable que pour le cas précis indiqué dans cet écrit. Vous ne pouvez céder les présentes Modalités ou encore les droits ou la licence qu'elles vous confèrent, volontairement, par l'effet de la loi ou autrement, sans notre consentement préalable écrit.
Les présentes Modalités sont régies par les lois de la province de l'Ontario. Vous et nous nous soumettons à la compétence exclusive des tribunaux de la province de l'Ontario en ce qui a trait aux présentes Modalités. Si une disposition des présentes Modalités est déclarée invalide ou inexécutoire par un tribunal compétent, la disposition en question est retranchée des présentes, et les autres dispositions demeurent en vigueur.
SI vous avez des questions sur les présentes Modalités ou encore si vous souhaitez nous adresser des commentaires ou une plainte au sujet d'Orchard, veuillez communiquer avec nous par courriel, à info@getorchard.com.
La présente Politique de protection de la vie privée (la présente « Politique ») vous est communiquée par Orchard (« nous ») dans le but de vous (« vous ») informer, en tant qu'utilisateur, des politiques et procédures d'Orchard concernant la collecte, l'utilisation et la divulgation des renseignements personnels (les « Renseignements personnels »), ainsi que des données que nous recueillions ou non auprès des utilisateurs, et de celles que nous stockons ou non. Orchard respecte votre vie privée et met tout en œuvre pour protéger les Renseignements personnels.
La présente Politique s'applique à vous ainsi qu'à tous les utilisateurs qui téléchargent, utilisent ou visualisent l'application (« l'Application »), les services, le site web (« Site ») et (ou) le contenu (collectivement appelés « Orchard » par commodité dans la présente Politique) en utilisant le Site, l'Application et (ou) des sites web ou services de tiers ou encore en y accédant. Orchard ne peut être utilisée que par les personnes âgées d'au moins 13 ans.
Les « Renseignements personnels » consistent en des données nominatives, comme votre nom, votre adresse, votre adresse de courriel ou encore votre avatar ou votre photographie. Nous recueillons des Renseignements personnels auprès de vous par l'entremise du Site et (ou) de l'Application au moment où vous vous inscrivez pour utiliser Orchard. Vous pouvez vous connecter en utilisant votre compte Facebook, auquel cas vos Renseignements personnels, y compris votre photographie ou votre avatar, sont automatiquement importés bien que vous puissiez décider de les modifier, votre photographie ou votre avatar compris. Les Renseignements personnels que nous détenons à votre sujet peuvent notamment inclure votre nom et votre adresse de courriel, votre emplacement au sein d'une ville (ainsi que vous coordonnées GPS au moment de votre inscription). Nous pouvons également recueillir de temps à autre des Renseignements personnels dans le cadre d'autres communications avec vous, de téléchargements de données, d'achats de produits ou de services ou encore du soutien offert aux utilisateurs.
Pendant que vous utilisez l'Application Orchard et (ou) que vous naviguez sur le Site, certaines données anonymes peuvent être recueillies passivement (c'est à dire sans que vous les communiquiez expressément), y compris l'identifiant de votre appareil, votre adresse MAC, votre adresse IP, votre système d'exploitation, votre type de navigateur, l'adresse d'un site de renvoi ainsi que la nature de vos activités sur Orchard. Nous utilisons Google Analytics, et votre navigateur Internet peut, par exemple, utiliser de petits fichiers appelés « témoins » ou cookies, qui nous communiquent automatiquement des données anonymes — comme la date et l'heure de votre accès à Orchard. Nous utilisons ces données pour mieux cerner votre mode d'interaction avec nos services, tout en surveillant le trafic vers nos services, cela dans le but d'améliorer ces derniers. Ces données ne sont pas traitées comme des Renseignements personnels, sauf si nous les combinons ou les associons aux données nominatives mentionnées plus haut. Vous pouvez désactiver l'utilisation des cookies par votre navigateur, mais prenez note que cela peut influer sur les fonctionnalités offertes par Orchard.
Nous nous engageons à ne pas transférer vos Renseignements personnels à des tiers sans votre permission. Toutefois, nous pouvons transférer vos Renseignements personnels sans votre consentement dans la mesure où la loi l'exige ou si nous estimons de bonne foi que cela est nécessaire pour : (i) respecter la loi ou donner suite aux demandes judiciaires qui nous sont signifiées; (ii) protéger ou défendre nos droits ou nos biens; (iii) protéger, en cas d'urgence, la sécurité personnelle, les biens ou la vie privée de nos employés, de nos utilisateurs ou encore du public; ou (iv) permettre l'exécution d'une transaction, d'une restructuration ou d'une procédure visant le transfert à un tiers de la gamme d'activités ou des actifs auxquels les données en question ont trait. De plus, nous pouvons communiquer vos Renseignements personnels à d'autres entreprises ou personnes dans chacune des circonstances suivantes : si nous disposons de votre consentement au partage des données en question; ou si nous avons besoin de partager vos données pour être en mesure de vous offrir le produit ou service que vous avez demandé; ou si nous avons besoin de communiquer les données en question à des entreprises qui s'emploient en notre nom à vous fournir un produit ou service (nous nous engageons à ne communiquer à ces entreprises que les données dont elles ont besoin pour fournir le produit ou le service en question, et il leur est interdit d'utiliser ces données à d'autres fins).
Vous pouvez consulter, mettre à jour, corriger ou supprimer vos Renseignements personnels en communiquant avec nous. Si vous désirez apporter un changement, communiquez avec nous; nous honorerons votre demande le plus rapidement possible si nous ne sommes pas tenus légalement de la refuser. Nos coordonnées figurent ci dessous, sous « Pour nous joindre ».
Vos Renseignements personnels sont protégés pour assurer votre sécurité et le respect de votre vie privée. Nous veillons à assurer la sécurité et la confidentialité de vos données par des procédures physiques, techniques et administratives. Veuillez toutefois noter que, malgré tous nos efforts, aucune mesure de sécurité n'est sans faille ni incontournable. Bien que nous mettions tout en œuvre pour protéger vos Renseignements personnels, nous ne pouvons garantir la sécurité des données que vous nous transmettez; c'est pourquoi nous vous recommandons vivement de prendre toutes les précautions qui s'imposent afin de protéger vos données personnelles lorsque vous naviguez sur Internet. Modifiez fréquemment vos mots de passe, veillez à ce qu'ils comportent à la fois des lettres et des chiffres, et veillez également à utiliser un navigateur sûr.
Vos données peuvent être transférées vers et stockées sur des ordinateurs situés au sein d'un territoire autre que le vôtre, où les lois sur la protection de la vie privée ne sont pas forcément aussi strictes que celles en vigueur sur votre territoire. Orchard peut transférer vos Renseignements personnels partout aux États Unis et (ou) au Canada, ainsi que les y traiter et (ou) les y stocker.
La présente Politique, couplée à nos Modalités de service, constitue l'entente intégrale entre vous et nous en ce qui a trait à Orchard. Si une partie de la présente Politique est déclarée invalide, nulle ou inexécutoire, elle est retranchée des présentes sans que cela influe sur la validité ou le caractère exécutoire des dispositions restantes. Le fait pour nous de ne pas exercer un droit quelconque conféré par la présente Politique ou de ne pas veiller au respect de telle ou telle de ses dispositions ne constitue nullement une renonciation à ce droit ou à cette disposition. Toute renonciation de notre part à un droit ou à une disposition doit être effectuée au moyen d'un écrit et n'est valable que pour le cas précis indiqué dans cet écrit. Vous ne pouvez céder aucun des droits que vous confèrent les présentes, volontairement, par l'effet de la loi ou autrement, sans notre consentement préalable écrit.
Les enfants de moins de 13 ans ne sont pas autorisés à utiliser Orchard, ni même à s'inscrire en vue de l'utiliser.
Si nous décidons d'apporter des modifications importantes à notre Politique de protection de la vie privée, nous vous en informons, de même que les autres utilisateurs, par un avis publié sur la présente page ou au moyen d'un courriel expédié à votre adresse de courriel présente dans nos dossiers. Il vous est recommandé de consulter régulièrement la présente page pour prendre connaissance des mises à jour apportées.
Pour nous faire part de vos questions, de vos commentaires ou de vos préoccupations, le cas échéant, veuillez communiquer avec nous par courriel, à info@getorchard.com.
Orchard Labs Inc
1116 College St
Toronto, Ontario
M6H 1B6
Dernière mise à jour : 16 septembre 2013
« Nous » signifie le prestataire du Plan de protection, à savoir Orchard Labs Inc. Vous pouvez nous joindre au 1 888 398-9282.
« Gestionnaire » signifie Orchard Labs Inc., située au 1116 College St, Toronto, Ontario (numéro de téléphone : 1 888 398-9282).
« Frais de services » définissent les frais additionnels qui vous seront chargés pour chaque réclamation liée au Plan de Protection
« Plan de protection » signifie le Plan de protection d'Orchard.
« Vous » signifie la personne physique ou l'entité qui a acheté le Plan de protection. Le Plan de protection ne peut être cédé par vous ou par quiconque.
« Modalités et conditions » signifie les modalités et conditions qui régissent le Plan de protection d'Orchard.
« Date d'achat » signifie la date d'achat du Plan de protection auprès de nous.
« Résumé de commande » signifie le compte rendu écrit de l'achat initial de votre Plan de protection.
"Covered Product" shall mean the single device for which You have purchased the Protection Plan. No replacement device or component thereof shall qualify for any protection under this Protection Plan or by Administrator in any way whatsoever.
Les définitions suivantes sont valables aussi bien pour les Modalités et conditions que pour votre Résumé de commande:
Le Plan de protection couvre les défaillances mécaniques ou techniques du Produit couvert survenues dans le cadre d'un usage normal de ce dernier, pendant la Durée du Plan de protection. Il ne remplace pas la garantie du fabricant, mais confère certains avantages additionnels pendant la durée de celle ci. Les pièces de rechange peuvent consister, à notre seule discrétion, en des pièces neuves, remises à neuf ou non d'origine, conformes aux spécifications du fabricant.
Chaque réclamation liée au Plan de Protection est sujette à des frais de services de 25$ plus taxes le cas échéant
Le Plan de protection couvre les frais de pièces et de main d'œuvre liés à la réparation ou au remplacement de votre Produit couvert si le problème est la conséquence d'une défaillance causée par :
Selon le Produit couvert et le type défaillance, nous nous engageons, cela à notre seule discrétion, soit :
Le Plan de protection couvre tous les frais d'expédition aux centres de réparation agréés pendant la Durée de la couverture, y compris les frais d'expédition au fabricant si ce dernier n'assume pas les frais d'expédition à ses installations.
Nous pouvons résilier le Plan de protection à notre seule discrétion pour cause de non paiement, de fraude ou de fausse déclaration importante de votre part. Dans le cas où nous résilions le Plan de protection, vous recevez un remboursement au prorata. Dans le cas où nous résilions le Plan de protection pour cause de non paiement, nous vous avisons de sa résiliation sur le champ.
Vous pouvez également résilier le Plan de protection à votre discrétion. Dans le cas où vous résiliez votre plan de protection, vous recevez un remboursement au prorata. Pour résilier votre Plan de projection, merci d'en faire la demande dans une lettre adressée aux coordonnées suivantes Orchard Labs Inc
1116 College St
Toronto, Ontario
M6H 1B6
Limitation de responsabilité : Le montant total que nous vous versons pour les réparations ou les remplacements effectués en lien avec toutes les réclamations soumises par vous en vertu du Plan de protection, ou pour toute autre raison, ne peut excéder le Montant de la couverture. Dans le cas où nous versons, pour des réparations ou des remplacements, des montants dont le total correspond au Montant de la couverture, ou si nous versons un dédommagement dont le montant correspond au coût de remplacement par un article neuf aux fonctions et fonctionnalités équivalentes, nous n'avons plus ensuite aucune obligation en vertu du Plan de protection. Aucun appareil de remplacement, pas plus qu'aucune composante de celui ci, ne peut faire l'objet d'une protection en vertu du Plan de protection ou de la part du Gestionnaire, à quelque égard que ce soit.
Vous ne pouvez résoudre les litiges liés au Plan de protection qu'un à un, et vous ne pouvez engager de réclamation à notre encontre à titre individuel ou en tant que participant à un recours collectif. Vous renoncez par les présentes à tout droit de prendre part à un arbitrage collectif, à un recours collectif, à une action engagée par un mandataire privé dite « private general attrouney action » ou encore à des actions ou à des arbitrages groupés en lien avec le Plan de protection.
NOUS NE POUVONS ÊTRE TENUS RESPONSABLES DES DOMMAGES FORTUITS OU INDIRECTS, Y COMPRIS LES DOMMAGES MATÉRIELS OU ENCORE LES PERTES DE TEMPS OU DE DONNÉES RÉSULTANT DE LA DÉFAILLANCE D'UN PRODUIT QUELCONQUE.
Le présent document et votre Résumé de commande constituent l'entente intégrale entre vous et nous en ce qui a trait au Plan de protection. Aucune autre entente ou garantie ne nous lie à vous en ce qui a trait au Plan de protection.
Nous détestons tout autant que vous le pollupostage. Bien trop souvent, les entreprises abusent de la confiance des gens en inondant leur boîte de réception ou leurs profils sur les médias sociaux.
Orchard tient à faire sa part pour mettre un terme à cette tendance préoccupante. C'est pourquoi nous nous engageons à ne jamais vous expédier de courriels, sauf s'ils sont directement liés à vos initiatives visant l'achat ou la vente d'un téléph?one en particulier, ou si vous avez demandé à recevoir périodiquement de l'information. Nous nous engageons également à ne jamais rien publier sur votre page Facebook, Twitter, Tumblr ou Google+ sans votre autorisation expresse.